5月26日~31日,,2024年可喜安全國總監(jiān)店事務(wù)長培訓會在北京可喜安集團總部圓滿舉行,事務(wù)長齊聚一堂,,共同學習,,提升技能,更好地服務(wù)顧客,,提高顧客滿意度,。
可喜安是一家專注健康產(chǎn)業(yè)的集團公司,主營醫(yī)療器械,??上舶步】瞪铕^是可喜安產(chǎn)品線下經(jīng)銷場所和顧客交流平臺,顧客在生活館可以享受產(chǎn)品體驗和健康咨詢服務(wù),。目前可喜安在全國已有近600家生活館構(gòu)成了可喜安線下服務(wù)體系,,為廣大顧客提供完善的產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù),。
事務(wù)長是生活館經(jīng)理日常工作的得力助手,,為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
可喜安集團全國生活館總運營副總裁 安昌鎬表示:“售后不只是維修服務(wù),,它更是企業(yè)品牌形象的延伸和保障,,售后服務(wù)的標準化是集團標準化的重要組成部分。”
可喜安集團全國生活館總運營副總裁 安昌鎬
可喜安集團產(chǎn)品運營中心副總經(jīng)理 金勇軍說:“希望每一位事務(wù)長,,都能學到真技能,、掌握真本領(lǐng),為生活館的工作打下更好的基礎(chǔ),,為顧客解決問題,。”
可喜安集團產(chǎn)品運營中心副總經(jīng)理 金勇軍
事務(wù)長在為期5天的培訓中,,對可喜安產(chǎn)品的原理,、檢修流程、故障分析,、CMS售后系統(tǒng)及售后服務(wù)標準化等進行了深度的學習和訓練,。事務(wù)長也積極分享各自的經(jīng)驗和心得,大家共同探討如何提升服務(wù)質(zhì)量,。
此次培訓會的成功舉辦,,是可喜安進一步邁向標準化、提升顧客滿意度的重要舉措,,相信,,在事務(wù)長們的共同努力下,可喜安一定能夠為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,贏得更多顧客的信賴和支持,。
可喜安堅信,顧客把產(chǎn)品買回去,,不是服務(wù)的結(jié)束,,而是售后服務(wù)的開始。未來,,可喜安將繼續(xù)秉持“顧客是我們的家人”的理念,,不斷創(chuàng)新和提升,為顧客帶來更好的健康體驗,。